Komunikasi adalah rangkaian kehidupan masyarakat dan organisasi perniagaan. Organisasi tidak dapat dikandung tanpa komunikasi. Dengan ketiadaan salah satu gradien yang paling penting seperti komunikasi, sesebuah organisasi akan menjadi perhimpunan semata-mata individu, bahan dan mesin dan peralatan yang tidak berkaitan dan tidak terorganisir, yang tidak masuk akal atau sesungguhnya, sebarang jenis organisasi.
Keadaan sistem komunikasi yang tidak terancam dan bermakna, yang dipanggil Komunikasi Berkesan, oleh itu adalah sine qua non untuk rezeki dan pertumbuhan organisasi. Dalam konteks ini, kajian komunikasi dalam pendidikan pengurusan dan operasi sesebuah organisasi tidak dapat dielakkan. Latihan dan penyegaran yang kerap selalu diberikan kepada orang-orang dalam organisasi untuk mengekalkan Komunikasi Berkesan.
Tutorial Komunikasi Berkesan ini adalah pendekatan ringkas, bermakna dan difahami untuk mengenali beberapa aspek penting dan relevan dalam Komunikasi Berkesan. Dibentangkan dengan fakta dan angka dan tanpa penerangan yang panjang, Tutorial mudah dibaca dan difahami.